退換貨制度

◆MOOIMOM®採單一退貨制度，不提供換貨服務（貼身物品及盒裝消耗性產品，如內衣、拆封過的溢乳墊、母奶袋，恕不受理退貨）。

◆買家可以透過網站客服信箱(service@mooimom.com.tw)聯絡MOOIMOM®處理退貨事宜。請您來訊告知訂單編號、姓名、電話及銀行帳號、代碼。

◆購買商品享有7日的鑑賞期（從買家取貨日當天開始算起），如商品有尺寸、顏色、瑕疵等錯誤，煩請您於鑑賞期內直接辦理退貨並自行負擔來回運費及退款手續費，達免運者仍需自行負擔來回運費。

◆無論是部分退貨或全退，請您將原開立發票連同商品一併寄回，我們會盡速為您處理退貨流程。

◆一旦超過鑑賞期或無告知退貨之訊息，MOOIMOM®恕不受理任何退貨。如商品有瑕疵，請拍照並留下聯絡資訊聯繫客服，MOOIMOM®會立即處理您的問題及負擔60元寄回運費。如人為因素(瑕疵破壞、使用過、拆標或下水)，恕不接受退貨服務。

◆商品會有些許線頭狀況，屬正常現象非瑕疵唷！商品皆為實體拍攝，每台電腦顯色、亮度上的誤差，若有對色差非常介意的買家請三思後下單，敬請見諒，不屬瑕疵範圍。

◆退貨時，請將所需退貨之物品一併退貨並保持貨品全新原樣及包裝，使用原物寄出的箱子或包裝袋寄回即可。

MOOIMOM®收到商品，確認商品無誤無受損後，就會進行退款流程。

※信用卡付款：退款流程為五個工作天；ATM轉帳及超商代碼繳費：退款將扣手續費$50(含支付平台手續費&銀行匯款手續費)，流程為十五個工作天。

海外退貨注意

▲由於國際運費金額高且手續繁複，海外購物退換貨一律自付運費，下單前請謹慎確認。

▲若海外買家自行將商品退回，並使用運費到付方式，MOOIMOM®一律拒收。運費及相關費用將由會員自行負擔。

▲因海外訂單寄送不易，若您訂單中有一件以上的商品無貨/缺貨，MOOIMOM®會以Email方式通知您，造成不便敬請見諒！

*貼心提醒：因取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況，若您想知道是否已刷退成功，可以至連絡客服詢問。