退換貨制度


退換貨制度 

◆ MOOIMOM® 採單一退貨制度,不提供換貨服務(貼身物品及盒裝消耗性產品,如內衣、拆封過的溢乳墊、母奶袋,恕不受理退貨)。

◆ 買家可以透過網站客服信箱(cs@mooimom.com.tw)聯絡MOOIMOM® 處理退貨事宜。請您來訊告知訂單編號、姓名、電話及銀行帳號、代碼。

◆ 購買商品享有7日的鑑賞期(從買家取貨日當天開始算起),如商品有尺寸、顏色、瑕疵等錯誤,煩請您於鑑賞期內直接辦理退貨並自行負擔來回運費及退款手續費,達免運者仍需自行負擔來回運費。

◆ 無論是部分退貨或全退,請您將原開立發票連同商品一併寄回,我們會盡速為您處理退貨流程。

◆ 一旦超過鑑賞期或無告知退貨之訊息,MOOIMOM® 恕不受理任何退貨。 如商品有瑕疵,請拍照並留下聯絡資訊聯繫客服,MOOIMOM® 會立即處理您的問題及負擔60元寄回運費。如人為因素(瑕疵破壞、使用過、拆標或下水),恕不接受退貨服務。

◆ 商品會有些許線頭狀況,屬正常現象非瑕疵唷! 商品皆為實體拍攝,每台電腦顯色、亮度上的誤差,若有對色差非常介意的買家請三思後下單,敬請見諒,不屬瑕疵範圍。

◆ 退貨時,請將所需退貨之物品一併退貨並保持貨品全新原樣及包裝,使用原物寄出的箱子或包裝袋寄回即可。

MOOIMOM®收到商品,確認商品無誤無受損後,就會進行退款流程。

※ 信用卡付款:退款流程為五個工作天;ATM轉帳及超商代碼繳費:退款流程為十五個工作天。


海外退貨注意
▲ 由於國際運費金額高且手續繁複,海外購物退換貨一律自付運費,下單前請謹慎確認。

▲ 若海外買家自行將商品退回,並使用運費到付方式,MOOIMOM®一律拒收。運費及相關費用將由會員自行負擔。

▲ 因海外訂單寄送不易,若您訂單中有一件以上的商品無貨 / 缺貨,MOOIMOM® 會以Email方式通知您,造成不便敬請見諒!

* 貼心提醒:因取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況,若您想知道是否已刷退成功,可以至連絡客服詢問。

service

電子郵件 cs@mooimom.com.tw
客服 電話 (02) 2393 6100
客服時間 星期一到星期五(9.30 - 17.30)

關注我們

Follow MOOIMOM Taiwan instagram https://www.instagram.com/mooimom.tw/Follow MOOIMOM Taiwan Line https://line.me/R/ti/p/@jrp8038yFollow MOOIMOM Taiwan Facebook https://www.facebook.com/mooimom.tw/

訂閱電子報 獲得商品最新訊息

Copyright Ⓒ MOOIMOM CO., LTD. All rights reserved.